1. 取得する情報

お問い合わせ・ご予約時に、お名前・ご連絡先(電話番号、メールアドレス)・ご住所・ご相談内容・設置希望場所等の情報を取得いたします。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの回答・ご連絡
• Starlink設置サービスのご案内・予約管理
• 現地調査・工事のための事前確認
• アフターサポート・継続的なご連絡
• サービス品質向上のための分析

3. 第三者提供の有無

ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、第三者へ個人情報を提供することはありません。ただし、工事実施のため技術提携パートナー(広島県知事許可業者)へ必要最小限の情報を共有する場合がございます。

4. 委託先の管理

外部業者(技術提携パートナー、ITサポート業者等)に業務を委託する際は、適切な管理・監督を行い、委託先に対して個人情報保護を義務付けます。

5. 情報の管理

個人情報の漏えい・改ざん・不正アクセスなどを防止するため、合理的な安全対策(暗号化通信、アクセス制限、定期的な監査等)を講じます。

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様からのご要望に応じて、保有する個人情報の開示・訂正・削除に対応いたします。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応させていただきます。

第1条(目的)

本規約は、当サイトを通じて提供するStarlink衛星通信設置・IT設備構築サービス、およびこれに関連する相談・お問い合わせサービスのご利用条件を定めるものです。

第2条(サービスの内容)

当サイトは、以下のサービスを提供いたします。

• Starlink衛星通信に関する情報提供・相談対応
• 技術提携パートナーとの仲介・連絡調整
• Starlink機器設置工事の手配・品質管理
• 通信設定・IT機器設定のサポート
• 設置後の継続的なアフターサポート

実際の電気工事・電気通信工事は、広島県知事許可を持つ技術提携パートナーが実施いたします。

第3条(仲介業務の性質)

当社は仲介業として、お客様と技術提携パートナー(広島県内電気工事業者、神戸IT企業)を結ぶコーディネートサービスを提供しています。工事の施工そのものは許可を持った専門業者が実施し、当社が全体の品質管理と顧客サポートを担当いたします。

第4条(免責事項)

以下の事項につきまして、当サイトは責任を負いかねます。

• Starlink本体のサービス品質・通信速度(運営元：SpaceX社)
• 悪天候・自然災害による通信品質の低下
• お客様の誤操作・不適切な使用による不具合
• 技術提携パートナーとお客様間の個別トラブル(ただし、当社が仲介・調整に努めます)

ただし、当社の過失による損害については、適切に対応させていただきます。

第5条(禁止事項)

以下の行為を禁止します。

• 虚偽の情報入力・なりすまし行為
• 本サービスの運営を妨げる行為
• 犯罪行為に関連する目的・内容での利用
• 第三者の権利を侵害する行為
• 公序良俗に反する行為

第6条(契約の成立)

お客様と当社との契約は、お客様が当社からの見積書・工事内容説明を確認し、正式にご発注いただいた時点で成立いたします。契約成立後のキャンセルポリシーについては、別途定める通りです。

第7条(規約の変更)

本規約は、予告なく改訂されることがあります。最新の内容は本ページでご確認ください。重要な変更がある場合は、事前にお知らせいたします。